神态高傲，满口专业术语，在基层医师陈玲看来是大忌，面对病人，陈玲总是那样随和。多年来，她十分注重与患者建立良好的沟通交流，坚持与患者“交心”，并运用丰富的工作经验解决患者病痛，替患者身心“清账”。

在新市中心卫生院，综合科主治医师陈玲正在对照近期来访患者清单，挨个拨打电话进行回访，她半开玩笑地说，手机通讯录里早已分不清谁是患者谁是朋友了，索性全当他们是朋友。

陈玲认为，给患者治病的前提是要和患者建立良好的沟通，很多医患矛盾更多是沟通不畅造成的，因此，她在提供专业医疗诊治的同时，还特别注重患者的心理疏导和精神关爱，为患者提供全方位的身心健康指导。

新市中心卫生院综合科主治医师陈玲：“我记得有一次，一名患者刚来医院时总是有很大的对立情绪，给我们诊疗带来了极大不便。后面通过反复沟通和家属做思想工作，他开始积极配合治疗，最终患者不仅得到治疗，我们也赢得高度赞誉。”

这种以人为本的医疗服务理念让陈玲在患者心中树立了良好口碑，为她更好地开展诊疗工作奠定了基础，让群众对公共医疗服务有更好的获得感，对健康有更多的安全感。

就诊市民王雪云：“陈医生还是很负责，对老百姓很关心，大家对她的评价都很好。”

新市中心卫生院综合科主任、主治医师阳博：“尽她自己的所能，为辖区内的居民做了很多事情，与所有患者都能打成一片，患者也愿意与她进行交流，在交流沟通方面她做得很棒。”

更多的沟通必然要占用更多的时间，因此每天陈玲下班都很晚，她总说，医生这个职业不仅需要精湛的医疗技术，更需要高尚的医德医风和无私奉献的精神。

医海无涯，在陈玲看来，只有自己的医疗水平不断提高，才能帮助更多病人，因此，工作之余她更多地是把精力放在钻研医疗技术方面，不断学习新知识，并将学到的先进诊疗理念运用到日常。

新市中心卫生院综合科主治医师陈玲：“今后我会继续待患者如亲人一般，倾听他们的病痛，加强专业知识学习，更好地服务人民群众，为基层医疗工作贡献自己的力量。”

一审：刘洁琼丨二审：蔡晓雅丨三审：刘峰

监制：吴辉兵

作者：胡李博 刘佩（实习）

责编：文维

来源：攸县融媒体中心

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